Добрый день. А я хочу оставить положительный отзыв о магазине "Квадратура". Заказывала линолеум для всей квартиры. Во-первых, меня устроила цена ( в Севастополе таких цен нет). Во-вторых, каждый отрез линолеума подписан и обернут в клеёнку. Два отреза мне нужны были одной ширины, и я попросила порезать их в магазине- не отказали и дополнительно ничегошеньки не взяли. Ну а , в-третьих, весь линолеум в идеальном состоянии. А то что доставку пришлось подождать, так это всегда так. Попросила оператора позвонить за 1,5 часа, но она забыла передать водителю, так водитель пошел навстречу: поехал на другой адрес, а потом ко мне. Спасибо большое магазину! Довольна! Процветания вам, удачи и хороших покупателей!
Администрация
Здравствуйте Ольга, спасибо вам за положительный и честный отзыв! Наша команда очень рада тому, что вы по достоинству оценили не только наш товар и цены, но и сервис. Мы обязательно исправим все наши недочеты, чтобы в следующий раз ваша покупка была максимально комфортной, без лишних нюансов. Ждем вас снова!
Ольга, 11.06.21
Ребята, все хорошие отзывы , которые тут есть - Оставляют сами собственники магазина!
На самом деле они отвратительно относятся к клиентам, игнорируют сообщения!! Они заинтересованы только в получении прибыли и все. Если у вас возникнут проблемы с товаром они не вернут вам деньги!!!
Администрация
Здравствуйте, Ольга. Очень интересные отзывы поступили подряд на наш сайт с одной и той же фразой «…они вам деньги не вернут.» от людей, с которыми мы даже не сотрудничали! Никаких фактов в вашем отзыве нет, одни лишь домыслы. Вы высказали свое мнение, имеете на это право.
Екатерина, 11.06.21
Ужасное отношение к клиентам. Увидела красивую керамическую плитку, фотография была всего одна на сайте. Сумма покупки больше 20.000 рублей, поэтому перед покупкой хотелось бы посмотреть товар. Об этом я начала писать в чат на сайте и вотсап. В чате мне просто ответили, что данного товара нет в выставочном зале. Но как его можно купить не посмотрев? Мне потом жить глядя на эту плитку. Неужели нельзя фото на складе сделать?? В вотсапе меня вообще проигнорировали. В итоге нашла отличную плитку в ОБИ , где меня хорошо проконсультировали и ответили на все мои вопросы, предоставили все фотографии. Не советую покупать в Квадратуре. С таким ужасным отношением , если товар вам не подойдет - они и деньги не вернут. Просто проигнорируют везде.
Администрация
Добрый день! Спасибо, что нашли время для отзыва. Мы хорошо знаем розничный магазин ОБИ и обязательно проведем эксперимент по удаленному подбору товаров из их ассортимента, согласно описанной вами ситуации: с живыми фото со склада в WhatsApp, а по результату оставим честный и реальный отзыв на сайте ОБИ. Если говорить по факту, в большей степени мы работаем по интернет-каталогу, и лишь небольшая часть популярного ассортимента представлена на нашей выставке. В подобном формате сейчас работают очень много компаний. Нам очень жаль, что не смогли оправдать ваши ожидания.
Ольга, 26.05.21
Ужасное отношение к покупателям, работают ни для клиентов. Доставка ужасная!!!!!
Убили день, чтобы дождаться доставку а он гулял по городу.
Просим принять меры!
Администрация
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы обязательно разберемся в данном инциденте и примем меры. Мы бы с радостью осуществляли доставку в конкретно назначенное клиентом время, но, к огромному сожалению, есть и неблагоприятные факторы (пробки, аварийные ситуации на дорогах, задержка при приемке товаров на адресах и др.), на которые мы не можем повлиять. Исходя из всех факторов, мы не оговариваем точное время доставки. Чтобы не задерживать людей на адресе целый день, наши водители, в обязательном порядке, отзваниваются клиентам минимум за час до момента доставки. Нам очень жаль, что пришлось отнять у вас много времени.
Елена, 15.05.21
Квадратуру нашла через сайт. Выбрала и заказала межкомнатные двери. Двери обычные, таких моделей много и в других местах( модель и фирма распространённые). Что остановило меня здесь ☝️ Хороший сайт, фото, огромный выбор, месторасположение. Грамотные менеджеры, хороший подход к своему клиенту.Спасибо Вам! P.S. и конечно же монтажник дверей, Павел!????
Администрация
Добрый день, спасибо, что нашли время для отзыва. Нам очень важно мнение каждого нашего клиента, благодаря ему, мы совершенствуемся каждый день. Большое спасибо, что доверились именно нам, будем рады видеть вас снова!