Отзывы покупателей

Светлана, 27.05.20
Муж купил Дуб Вирджиния и рулонную подложку 2 мм из ПВХ 2 недели назад. Искали строго влагостойкий и соответствующий стандартам качества (сертификат нам показали) потому что в семье маленький ребенок и прежде всего думаешь о его здоровье. В доме уборку делаю довольно часто, так что покрытие испытание водой прошло. Оно не вздулось, разводов после влажной уборки никаких, царапин не обнаружили. Цвет радует глаз, не слишком темный и выглядит в детской нескучно! По поводу укладки: так как муж занимается строительством с укладкой ламината справился на ура.
Ксения, 19.05.20
Заказывали плитку онлайн. Очень приятные менеджеры, которые оперативно отвечают на все вопросы, в том числе Whats`s App. Сделали бесплатный дизайн-проект. Особое спасибо Кристине. Доставка была в срок. Конечно, есть очень большой минус - это невозможность вернуть излишки плитки (даже кратно коробке). А так все неплохо!
Татьяна, 17.05.20
Всем доброго дня! Заказала в этом магазине плитку, ламинат,ванну с основанием. Доставили всё в целости и сохранности. Хочу отметить грамотное отношение к работе менеджера Нурию. Магазин рекомендую.
Администрация
Здравствуйте, Татьяна.
Для нас приятно, что при выборе ремонта квартиры, выбор остановили на нашем магазине и мы своей работой оставили у Вас хорошие впечатления. У нас большой выбор межкомнатных дверей(https://www.kwadratura23.ru/tovari/dver...omnatnye), будем рады видеть Вас вновь среди наших покупателей.
Спасибо Вам за отзыв и рекомендации!
игорь, 09.05.20
Дополняю отзыв от 04.05.20. Спасибо руководителю Кристине, вопросы по возврату решили. Приехали и забрали товар. Магазин рекомендую!
Администрация
Добрый день! Спасибо, что дополнили первый отзыв. Надеемся увидеть Вас вновь среди наших покупателей.
Удачи Вам!
Алиса, 04.05.20
Положили ламинат, осталось 2 пачки, целые. 7 дней не прошло с момента покупки, звоню. Отказываются принять. ????‍♀️Хотя на сайте написано обратное, если товарный вид, марки, ярлыки, пачка не вскрыта.то товар можно вернуть. Тогда предупреждайте заранее покупателей!
Администрация
Добрый день! При оформлении покупки на ламинат, менеджер уточняет площадь и согласовывает с покупателем согласно кратности упаковки, учитывая запас на подрезку. Возможно возникло не до понимания.
Ваш отзыв важен для нас, будет проведена беседа с менеджером.
По ламинату не предусмотрен прием остатков согласно ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей»
Всего Вам доброго!
игорь, 04.05.20
Ужасный сервис !!! Не советую покупки в этом магазине !!! Возврат возможен в течении 7 дней , хотя по закону дается 14 дней. Возврат возможен всей партии заказа, т.е. например одну целую коробку плитки не принимают. При покупке менеджер рассказывала про любое количество возврат а товара, главное целостность упаковки. Мошенники! Наживаются на обмане.
Администрация
Добрый день! Отвечаем на Ваш отзыв. Вы приобрели товар через интернет-магазин (дистанционно) соответственно покупка попадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, в этой статье написан сроки возврата 7 дней.
По поводу возврата целой оставшейся упаковки:
Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Наши действия согласно ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).
Нет никого обмана и мошенничества. Мы работает официально и прозрачно, согласно законном и постановлениям РФ.





Оставить отзыв
Имя
E-mail
Ваш отзыв
Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, согласно закона №152-Ф3 "О персональных данных", в соответствии с Политикой конфиденциальности