Мы работаем удаленно. Подробнее

Отзывы покупателей

Оксана, 12.02.20
Заказывали плитку на пол. Привезли всё во время. Грузчики были очень вежливыми. Плитка хорошего качества.
Администрация
Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Будем рады, если поделитесь результатом вашего ремонта . Ваши фото мы можем опубликовать на нашей странице в Instagram https://www.instagram.com/kwadratura23/
Вадим, 11.02.20
Купил одну дверь, не подошла по размеру. Спасибо что согласились поменять. Пришлось платить второй раз доставку, но сам виноват, никаких претензий. Примеряли все быстро, даже мастер не уходил, спасибо вы молодцы, ребята!
Администрация
Мы стараемся, что бы никакие мелкие ошибки не портили ваши хорошие впечатления от покупки. Не всегда ремонт проходит гладко, но мы будем прилагать к этому все возможные усилия.
Спасибо, за честный отзыв.
Давид, 05.02.20
Ужасный сервис !!! Никогда не покупайте в этом магазине !!! Из-за маленького объема не хотят везти товар , говорят мол ждать 2 месяца . Одним словом шарлатаны!
Администрация
В нашем магазине, действительно, существует данное ограничение, ознакомиться можно по ссылке "Доставка и оплата".Оно вызвано экономическими соображениями в работе нашего магазина.
"Шарлатаны" - Вы нам ничего не оплачивали, ничего не получали, и счет Вам не выставлялся.
Все прозрачно! Считайте, сравнивайте и делайте свой выбор на основании фактов.
Наталья, 23.12.19
Здравствуйте! Хочу отметить профессиональную и слаженную работу вашей команды. На сайте подобрали несколько вариантов плитки ПВХ по отличной цене, но перед покупкой конечно хотелось увидеть ее и определиться окончательно. Приехав в выставочный зал на ул. Ставропольской, без труда нашли нужные образцы и тут же оформили заказ. За это отдельное спасибо менеджеру Евгении! Доставка в назначенное время, позвонили за час и предупредили, ребята очень вежливые! Успехов и процветания!
Администрация
Добрый день, Наталья!
Спасибо за отзыв, особенно от нашего сотрудника Евгении! Признательны Вам за то, что заказали у нас, нашли время написать отзыв на странице нашего сайта, выделили несколько наших действительно сильных сторон в работе: отличные цены, ассортимент в выставочном зале, сервис.
Будем рады видеть в числе наших покупателей Ваших близких и знакомых.
Ольга, 18.12.19
Добрый вечер! Приобрели плитку в этом магазине. На сайте написано доставка бесплатна. Но в разгоне с менеджером Кристиной выяснилось, что бесплатная доставка только на определенные позиции. Тогда мы сказали, что хотим забрать сами, так как цена в 1000р , для нас дороговато. На что нам ответили, что если мы будем забирать сами, то претензий по браку товара мы предъявить не сможем. Мы оплатили доставку, нам привезли плитку, в одной пачке на верху была битая плитка, которую нам заменить отказались. Зачем мы тогда заказывали у вас доставку, если вы привезли нам брак. Рекомендовать ваш магазин не будем. И ещё обратимся в защиту прав потребителей.
Администрация
Добрый вечер, Ольга!
Внимательно разобрались в описанной Вами ситуации, хотим по порядку разобрать Ваш отзыв:
1)Спасибо, что выбор по приобретению кафельной плитки остановили на нас и воспользовались нашей услугой эскиз-раскладки
2)Бесплатной доставки плитки нет.
На данный момент есть только акция «Комбо» привезем бесплатно. «При покупке товаров из любых 3-х категорий: двери, напольные покрытия, керамическая плитка, керамогранит, сантехника, доставка по городу до подъезда бесплатно.»
4)Самовывоза у нас не предусмотрен, это не секретная информация и она есть в разделе: https://www.kwadratura23.ru/delivery
5)Бой 1 плитки из целого привезённого поддона, это допустимая норма боя согласно РДС 82-202-96 МИНСТРОЙ РОССИИ (так же эту плиту можно использовать на подрезку). Мы поставляем керамическую плитку только 1 сорта.
Наш интернет-магазин в данной ситуации пошел Вам на встречу и заменил 1 плитку.
Удачи Вам!





Оставить отзыв
Имя
E-mail
Ваш отзыв
Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, согласно закона №152-Ф3 "О персональных данных", в соответствии с Политикой конфиденциальности